Jan Tore Knutsen: construído em operações, moldado por experiências do mundo real

Construído em operações. Moldado por experiências do mundo real.

Jan Tore Knutsen passou a maior parte de sua carreira próximo das operações. Antes de assumir o cargo de Diretor de Operações (COO) na Maersk Training, ele já havia trabalhado em grande parte da organização – desde instrutor externo até instrutor, Gerente de Operações, Gerente Geral e Chefe de Divisão. Tornar-se COO não foi uma mudança dramática. Foi a continuação natural de uma jornada prática.

“Estive na Maersk Training tempo suficiente para ter exercido a maioria das funções operacionais. Então, tornar-me COO foi apenas o próximo passo lógico.”

Sua base foi construída nas Forças Armadas. Seu primeiro comando e os anos nas forças especiais moldaram sua visão sobre liderança e responsabilidade. Posteriormente, ele passou mais de 400 dias em atividades offshore como treinador de desempenho e cerca de 500 dias em simuladores, adquirindo uma profunda compreensão do desempenho humano sob pressão.

Uma experiência nunca o deixou. Durante um exercício multinacional controlado por Jan Tore, uma aeronave colidiu com o topo de uma montanha, matando todos os cinco membros da tripulação.

“Foi um momento brutal que me lembrou que até mesmo as melhores equipes e equipamentos podem falhar se os fatores humanos falharem.”

Conectando a sala de operações do negócio

Como COO, suas atribuições abrangem desenvolvimento de produtos, suporte ao aprendizado, HSEQ, funções administrativas e serviços globais. Ele descreve o papel como Suporte Operacional mais do que qualquer outra coisa. Isso conecta as partes móveis que mantêm o negócio em funcionamento.

Seus dias variam entre reuniões, viagens e trabalho focado. Alguns dias são sobre resolver questões urgentes. Outros são sobre fortalecer procedimentos para prevenir o próximo problema.

“Alguns dias estou apagando incêndios. Outros dias estou escrevendo procedimentos para evitar o próximo incêndio. Ambos fazem parte do trabalho.”

O alinhamento entre regiões é alcançado por meio de comunicação disciplinada. Em uma organização global, a clareza deve ser intencional.

Decidindo o ritmo sem perder a direção

Quando a pressão aumenta e tudo parece urgente, ele começa com o impacto sobre o cliente. Essa perspectiva o ajuda a priorizar.

Ele também se apoia em um hábito militar que chama de compartilhar a luz do dia restante – sendo aberto sobre o que se sabe, o que é incerto e quanto tempo está disponível, cedo o suficiente para que outros possam contribuir.

Por natureza, ele é orientado para soluções e rápido para agir. Essa energia impulsiona o progresso, mas ele se lembra conscientemente de pausar e pensar a longo prazo. Equilibrar velocidade com estratégia é uma disciplina contínua.

“Eu costumo agir rapidamente diante dos problemas. Sou orientado a soluções por natureza, então muitas vezes tenho que me lembrar de desacelerar e pensar estrategicamente.”

Inteligência Artificial é uma das tendências que moldam seu pensamento hoje. Ele está aprendendo ativamente como usar ferramentas digitais e prompts para reduzir complexidade e melhorar clareza. Para ele, dominar ferramentas de IA não é mais opcional. É parte da liderança moderna.

Padronizando. Entregando da primeira vez corretamente.

O impacto que ele deseja deixar é direto. Se contribuir para uma Maersk Training mais padronizada, com uma forte mentalidade de Entregar da Primeira Vez Correto em toda a empresa, ele considerará sua missão cumprida.

“Se eu eventualmente deixar uma Maersk Training mais padronizada, com uma mentalidade de Entregar da Primeira Vez Correto em toda a empresa, eu deixei meu impacto.”

Ele vê oportunidades em trabalhar de forma mais inteligente por meio de padronização, ferramentas digitais e um alinhamento global mais forte. O sucesso se manifesta como estabilidade operacional, excelentes resultados para os clientes e menos pontos de atrito para as equipes que realizam o trabalho.

Disciplina além do escritório

Fora do trabalho, ele investe nas coisas que o mantêm equilibrado. O tempo com os entes queridos continua sendo central. O treinamento físico desempenha um papel fundamental, seja levantamento de peso, ciclismo, corrida ou simplesmente passando tempo ao ar livre.

A leitura oferece outro reset. Seu gosto evoluiu de romances policiais e de espionagem escandinavos para ficção científica militar, refletindo tanto curiosidade quanto imaginação.

Ele também estabelece desafios pessoais para manter a disciplina, como melhorar seu recorde no supino ou se comprometer com natação matinal semanal, mesmo nos meses mais frios do inverno. Para ele, o processo importa mais do que o resultado.

Calma no caos

Dois princípios o guiam: cumprir a missão e cuidar das pessoas. A liderança, na sua visão, é um serviço.

Um conselho de seus dias nas Forças Armadas ficou com ele. Um sargento britânico uma vez disse: “Senhor, oficiais nunca correm. Isso assusta os homens.”

“Como líder, você precisa equilibrar a urgência com o controle. Seja a calma no caos.”

Para aqueles que estão no início de suas carreiras, sua mensagem é simples: confie em si mesmo, assuma riscos calculados, peça ajuda e continue aprendendo. Autenticidade, aprendizado contínuo e consistência o levarão mais longe do que a busca pela perfeição.

Mentor respeitado. Líder confiável.

Colegas descrevem Jan Tore como uma presença calma e confiável, especialmente em situações de alta pressão, e um mentor que lidera com clareza e cuidado. “JT tem sido e continua a ser um mentor para mim. Valorizo muito sua liderança serena em momentos estressantes e a profundidade de insight que ele traz para situações complexas. Ele representa o tipo de líder que aspiro me tornar.”

Eles destacam sua habilidade de adaptar seu estilo de liderança às necessidades da equipe. Em equipes menores, ele rapidamente se envolve para apoiar tarefas operacionais e garantir o sucesso coletivo. Ao liderar grupos maiores, ele cria condições para que pessoas em todos os níveis contribuam, cresçam e se apresentem com confiança.

Sua natureza acessível também molda a cultura da equipe. Seja compartilhando um momento descontraído no final da semana ou se envolvendo na rivalidade amistosa entre Dinamarca e Noruega, ele traz um toque humano que fortalece a conexão entre as equipes.